カテゴリー: 戦略

  • あなた、本気で売りたいんですか?!

    こんにちは!輝く自分軸は物質じゃない、スピリチュアルレベルの意図にがっつり繋がっている☆彡中村久美恵です。

    私は田舎に住んでいるのですが、さらに田舎方面から、モノを売りにいらっしゃる人たちがいます。

    まあ、さすがに21世紀なので、多くはないですが、今までに3回ありました。

    豆腐屋さん1回、味噌屋さん2回。

    で、最近、味噌屋さんが来たので、その時のお話を営業&マーケティングに絡めてお話ししたいと思います☆彡

    **************

    たまたま庭に出ていたら、全然知らない白髪のおじさんが、突然、早口で話しかけてきました。

    おじさん「みそ、つくる?」

    私「は?」(だれ?え?味噌?は?何?誰?)

    おじさん「みそ、つくる?」

    私「(え?この人って、私が味噌を創るかって聞いてるの???)え???」

    おじさん「味噌汁、飲まん?」

    私「はぁ?(そもそも、誰?目的は?何?わからん?)・・・いや、あんまり・・・」

    おじさん「○○(福岡県のとある地方都市名)でね、手作りでね、無添加で作ってるんよね。」

    私「(だから、買え、ってか?)はあ。うちはあまり減らないから・・・」

    おじさん「手作りでね」

    私「(田舎で作ってるってことは、きっと、おっきいぞ!)うちは500gでもなかなか減らないから~。一番小さいのは、どのくらいですか?(とりあえず、聞くだけきいたろ。)」

    おじさん「えー、大きいのはね、4.5kgでえー、それから・・・」

    私「(え?いやいや、小さいのだって!)・・・」

    おじさん「○kg、○kg、で、最低でも1.5kgかな!」

    私「・・・いやー・・・(要りません光線を全身から出す)」

    おじさん「何人家族?」

    私「(おじさん、イマドキその質問は個人情報保護法が黙っちゃいませんよ!)あぁ・・・」

    おじさん「みそ、食べん?味噌汁、あんまり飲まん?」(最初の質問に返り咲き!)

    私「ええ。」

    おじさん「週1回くらい?」

    私「(アンケートかい!)まぁ・・・」

    おじさん「じゃ」

    おじさん、忽然(こつぜん)と消える。

    トラックも車も見当たらす、どこから来てどこに行ったのか????

    わけがわかりませんでした。(笑)

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    では、ここから、営業&マーケティングに絡めてお話しします。

    営業マンの鉄則 その1

    お客様には正面を向いてお話をする!

    実はおじさんは身体の半分だけを私に向けていました。身体は横向き、顔だけ正面。
    これは心理的に相手を既に避けている状態。最初から「買ってもらえないよね、無理だよね」と思っているのが態度に出ています。横向きは喧嘩にはなりにくいですが、自信のなさがはっきりと相手につたわってしまいます。初対面でこれはダメです。信頼してもらえません。あなた、本気で売りたいんですか?!



    営業マンの鉄則 その2

    食べ物屋なら、必ずお味見!

    地域の特性もありますが、このあたりの人は無料、タダ、○○差し上げます、が大好きな土地柄。ましてや、田舎の人は知らない人からすぐに何かを買ったりしません。(あぶない、あぶない・・・)食べ物屋さんなら、ちいさいお味見用の食品を必ず持参して、お味見してもらうこと。これは先行投資です。真剣に売りたいなら、そのくらい、投資してください!

    営業マンの鉄則 その3

    その場で終わらせない

    話をして相手から良い反応をもらえなかったとしても、相手に商品や自分たちのこだわりがわかるチラシ、サンプル(お味見)、後日申し込める申込み用紙を渡すこと!手ぶらで訪問しちゃダメです。そもそも、手ぶらなんて本当に商売人なのか?と怪しまれます。そして、電話、ファクス、メールの3種類の連絡先が田舎の人には必要です。

    営業マンの鉄則 その4

    会えた人を味方にする

    今どき、ピンポン押してもマイク越しに断られて終わりです。それでも、もし家の人が出てきてくれたなら、その人に自分たちの商品の思いを恥ずかしがらずに、がっつり語って、味方にしましょう。田舎の人は意外と感動しやすいんです。

    営業マンの鉄則 その5

    紹介してもらう

    その人が買わなくても、ご近所の奥さんや誰かを紹介してくれるかもしれません。目の前の人で終わらずに、あきらめずに、「こういうのが好きな方、どなたかいますかね~?」と自ら質問して紹介してもらうくらいの勢いでいてください。あなたの真剣さが伝われば、田舎ではピンポイントで「あそこの角のおうちの人は・・・」ということもあります。

    営業マンの鉄則 その6

    お客様に教えてもらう

    もし、お客様が買ってくれなかったとしても、「どんなだったら買ってみたいですかね~?教えてもらえますか?」と質問してみる。奥様は口が軽やか(?)なので、人にお説教するのが大好き。あーでもない、こーでもない、と話してくれます。どうせ買ってくれないだろう、とお客様を敵視するのではなく「良い商品なのに…売れない理由を教えて?」とお客様の立場をもっと知らなきゃいけないんです!

    今回の味噌おじさん、私なら

    きゅうりに味噌を乗っけたものが、お味見できる
    ・100gから販売してくれる(1週間お試し用、特別価格)
    ・チラシ、申込用紙があって、時間があるときにあとから情報をゆっくり確認できる
    ・真剣に売りたいんだ!という気合と、味噌を売ることはおじさんにとってどんな意味があるのか、が伝わってくる
    ・無添加、手作りだけでは今や差別化にはならないから、それに加えて、商品に対する情熱や愛情がしっかり伝わってくる

    この5つがあったら、100gを買いました。さらに、味噌汁を作って「美味しい~!」と思えたら、実家の両親やご近所さんにも教えてあげたかもしれません。ネットでも買えるのなら、遠方に住む人にも贈答品で送れます。

    味噌おじさんは、こういう、目に見えないチャンスも全部、逃してしまったのです。

    売れない営業マンの方、わかります?自分が売る商品に「愛」や「情熱」をがっつり感じて、それを売ることは自分にとってどういう「意味」があるのか。これをしっかりお客様に伝えていないから、売れないんです!

    自分が売る商品と、お客様に、真剣に向き合ってください。

    営業とマーケティングは密接につながっています。作戦と度胸と真心、そして何よりも商品への「愛」が必要です。

    味噌おじさん、しっかりしてくださいよ。
    また会う日まで!(笑)

  • 誰かが生きる目的を感じられるように

    こんにちは!中村久美恵です。







    今朝は気持ちの良い陽射しです。仕事のない平和な朝は、情報の整理、自分の頭の中の整理と、部屋の整理整頓、自分に向き合うMe time(ミータイム)を大事にしています。







    今日はもっと早く書きたかったのですが、ちょっと遅れてしまった時事ネタです。


    タイトルの「誰かが生きる目的を感じられるように」は、ハーバード大学の卒業式でのマーク・ザッカーバーグ氏のスピーチからです。


    米国の大学の卒業式って、有名な人が「今日はおめでとうございます+世のため人のためになるには」的なスピーチをしに来るので、その内容が毎回話題になったりします。オプラ(ハーバード大学2013年)やエレン・ドゥジェネレス(テュレーン大学2009年)は私のお気に入りです。




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    ハーバード大学の公式youtubeチャンネルはこちら(英語のみ)↓









    何せ、ご本人は在籍したものの、中途退学して卒業してないですからね(笑)
    スピーチの最初にジョーク飛ばしてます。




    日本語訳をいろいろ探す中で、色眼鏡なしの翻訳されているのはこちらかな、と思いましたのでご紹介します。↓


    スピーチ内容の日本語翻訳へ移動する






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    私が一番感心したのは、33歳の彼が、これからは自分の人生の目的を見つけるだけでは不十分で、他人も含めて世界中の






    「一人ひとりが、生きる目的を感じられる世界をつくっていくこと」






    が必要だ、と説いたことです。




    少し前から言われているように、これから無くなる職種がたくさんあります。インターネットと自動化の台頭で、マニュアル作業がなくなり、人間でなくても出来る、人間の何倍も速く正確に作業できるシステムが整ってきているからです。


    同時に、社会の中で疎外感、孤独感を感じている人がたくさんいて、だからこそSNSが人々をつなげるツールになりました。部屋の中に一人でいても、独りじゃないって感じられますよね?


    さらに、リアルで新しい出会いを求めるのも、SNSで知り合った後、というケースが増えてきました。実際、私が昨夜参加したプチセミナー@夜カフェ(久留米市)でも「facebookではつながっていたけど、お会いするのは初めてですよね~♡」という方たちがいらっしゃいました。



    イチゴ・ベリー・パンケーキ@夜カフェ





    生きる目的、というのは他人と繋がることでだんだん明確になってくるのではないでしょうか。人が本来生きる目的というのは、お金を稼ぐ、大きな家に住む、高い服とバッグを買う、高級腕時計と車を買う、という物質的満足を「超えた先にある」、と私は感じています。


    本当に自分の人生に満足していたら、高級品を買い物しなくても済むからです。
    だからといって、貧乏でなければならないという意味ではありません。


    目的は目に見えないですよね?
    店で売っているものでもありません。


    一人ひとり違うし、時の流れとともに変わっていきます。
    目的を感じるには、自分の感性でそれに「価値を感じる」からこそ、目的になります。




    「自分は何のために生きているんだろう?と思ったんです」




    この「究極の、自己価値に対する疑問」は、お客様のお話を伺う中で何度も出逢ってきたセリフです。


    毎回、真剣にそう感じたことが嫌というほど伝わってきます。そのたびに、「すごいな、この人は今、旅のこの場所に来たんだ。」と思います。ご本人は当然大変な状況なのですが、そこまで追い込まれなければ、その人は


    自分は何のために生きているんだろう?


    とは感じなかったでしょう。だからこそ、その大変な道のりを歩んでいる相手に、毎回、感動します。




    私は自分軸、それは感情を超えた先の、使命のような気持になれる、ゆるがない軸なのですが、それを相手の人が必要な時にはいつでも感じられるように、ファシリテーションを通してお手伝いしています。


    誰もが生きる目的を自分軸から見つけて、信じて、行動していく。


    そんな社会に小さくても貢献できたら、すごくすごく嬉しいし、仲間がいたらもっと嬉しい!
    そう思います。



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    通常、16,200円の料金が5,400円です。
    お早めにお申し込みください!




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    おまけ


    今年のスピーチをするマークが、10年前にスピーチしたビルゲイツに「スピーチ創るの手伝ってよ?」という内容です。卒業式の2か月前にyoutubeへアップロードされています。卒業式に興味をもってもらえる、上手い「広告」ですよね(笑)















  • 自営業女子のお悩み・料金を頂戴する前に

    こんにちは!熱心な自己探求家のための
    ファシリテーションが大好きな中村久美恵です。

    こんにちは~!最近、前髪あげてます。

    月に数名、無料でファシリテーションを提供しています。(60分)

    自分の内面がクリアになって頭もすっきり整理されるファシリテーションがある生活を、悩みに関係なく、いろんな方に体験してもらいたいな~♪と思っています。

    今日は自営業を始めた方にあるあるな、お金の問題についてお話したいと思います。
    あなたが自営業女子なら、次のような気持ちになったことはありませんか?
    • 困っている人から、お金をもらいにくいなぁ
    • この人に満足できるセッションが提供できるかな~
    • お客様の好き嫌いなんて言ってられない!
    • 予約の問い合わせは絶対に断らない
    • 結果を出さないと、リピートしてくれない
    • 私の悪口を広められたら困る
    は~、書いててツラい。
    こんな風に自分をいじめている人が多いんです。そして、それに気づいてさえいない。
    深呼吸~~すぅ~~はぁ~~(;´・ω・)
    過去に思ったことがある人はその時のことを思い出して、
    いま、まさにそう思っている人は対象のお客様を思い出して、
    次の質問にお答えください。
    「あなたはそのお客様のことを、心から好きでしたか?」
    どうでしたか?
    心から好きだったならOK。ここで読むのをやめていただいて構いません。
    そうでなかったあなた。あなたは、そのお客様のために、まったく無理せず、自然な気持ちで

    「私はこの人のために150%尽くせる、尽くしたい!!」
    と心の底から感じていましたか?
    誤解のないように申し添えますが、自分の生活すべてを犠牲にしてお客様のために尽くす、というのとはもちろん違いますよ?


    目の前にいる赤の他人を、あなたは心から、
    「すごいな!頑張ってるな。好きだな。尊敬する~!」
    などと思えましたか?もし、そうでなければ、あなたは「NO」とお断りすべきお客様に「YES」と言っていたことになります。私も昔、経験しました。実は、これはよくあることです。

    私は自営業を始めた頃、親から再三、言われました。


    • 気を利かせて。
    • ちゃんとしなさい?
    • 言うこと聞いてあげて。
    • 苦労してる人たちなんでしょ?
    • ちゃんとおもてなしした?
    • お茶くらい出してあげた?
    • そのくらい、してあげないと。
    • そのくらい我慢しないと、お金もらうんだから。
    そして、親の基準を私の行動がクリアしていないと、「ダメじゃない!」「そのくらい当然!」と言われました。いちいちうるさいなあ~、と思いながらも(笑)もちろん、親は私のことを心配するがゆえに言っていることはわかっていました。

    他人(家族ですけど(;’∀’))の基準に合わせて、私のサービス基準を決めることもできました。でも、それは私の基準には成り得なかったのです。

    本心ではやだなあ、と感じていても、生活のため、収入アップのため、しょうがない、と「大人らしく割り切って」予約を受けている自営業者は星の数ほどいらっしゃいます。けれど、私はこう思います。
    それって~・・・?
    それって、本当にお客様のためになっているんでしょうか?

    その時は良くても、長い目で見て、お客様のためになっているのでしょうか?

    お金のために、自分を押し殺して、本心を隠して、無理をして、我慢しながら、しょうがないと思いながらサービスを提供することは、本当に、
    お客様のためになっているのでしょうか?
    私は、そうやってサービスを提供されたお客様は、心から癒された、リラックスできた、本当に良かった、充実したなあ~!とは感じないと思います。なぜなら、人間だれでも、

    目に見えない雰囲気を感じ取る

    からです。あなたがどんなに隠しても、我慢しても、それはお客様に伝わります。だから、そういう方はリピートしてくださらないし、他の人にあなたのすばらしさを伝えてもくれません。つまり、口コミは起きません。


    あなたがどうしても受け入れられないお客様はお断りすべきです。無理に予約を受けることは、逆にお客様に対して失礼だと私は思います。

    受け入れられない原因は、さまざまな理由があるでしょう。

    自営業を始めた最初のころは特に、NOといいたい回数が多くなってしまいます。それは、あなた自身の許容範囲(=コンフォートゾーン)を広める必要があるからです。あなたの器が大きくなればなるほど、様々なお客様を受け入れて、助けることができるようになります。

    1日で奇跡は起きません。
    でも、自己探求を続けていたら、あなたは必ず変わります。

    自分のことを責める代わりに、認めて、許せる回数が増えたら、他人の在り方を許し、相手を認めてあげられるようになります。その時こそ、相手にYESという時です。

    お客様と真剣に向き合う覚悟ができているのか。
    どんな時も、相手の立場で理解しようと努力できるか。
    そして、何よりも、自分自身に正面から向き合っているのか。

    それが、他人を助けてお金を頂戴する前に、あなたに必要なことです。

  • やる気を出したい時

    こんにちは!中村久美恵です。
    昨日は素敵なカフェにお邪魔しました。

    西鉄久留米駅からほど近いビルにあります。
    こちらでブッククラブ(同じ本を読んだ人たちと、感想を話しあうグループ)が出来たらいいなあ、と下見がてら雰囲気とスイーツのお味チェックに伺いました。詳細は改めて!

    さて、今日はお勧めの動画を2つ、紹介します。

    誰にでもありますが、やらなければいけないことがあるけれど、やる気が出ないときは気になりつつも、なかなか行動に移せないですよね。

    私がこういう時に使うのは、アロマオイルと音楽

    部屋に各種オイルを噴霧したり、好きな音楽を掛けたりします。アロマオイルは過去10年間、健康管理も含めて愛用しています。そして、音楽は周波数ですよね。自分の気が低い時に、あっという間に周波数を上げてくれるお助けグッズです。

    音楽は動画が一緒だと、より感情に働きかけてくれるので、聴覚派の私もよく視覚派向きの情報の取り入れ方を利用します。短い動画と素敵な音楽が一緒になっているクリップはそんなとき、とても便利です。

    一つ目のお勧め動画はこちら。これは特に自信がなくて、なかなか行動に移せないことがある、というあなたに贈ります。

    実は、実際にやってみる→能力があがる→自信がつく、という公式があるのですが、私たちの多くはまず、自信がついてからやる、という流れが正しいと思い込んでしまいます。そのほうが安心ですよね?

    でも、完璧に自分が自信満々になれるときって、いったいいつやってくるのでしょうか?

    Aになったら、Bになったら、もっとCになったら・・・と実際は先延ばしにすることが多くないでしょうか。

    自分なりに出来る限りの準備はした、と思ったら、思い切って飛んでみるのが、実は一番の近道です。

    次は、なかなか本当の自分を出せない、周りから認めてもらえない、ついつい自分を抑えて「こうあるべき」と考えて行動してしまう、そんなあなた向けの動画です。

    働いていた女性が家庭に入ると、社会とのつながりが絶たれてしまったように感じることは多々ありますよね。それまでとは違う、「地域」という組織に入って異なる活動をしながら他人と繋がり続けることは可能ですが、会社という組織とは勝手が違います。

    自分なりにもがきながら、「本当の自分は何をしたいんだろう?」あるいは「本当の自分はこんなんじゃないはずなのに」という気持ちになることもあるでしょう。

    外殻をやぶって、中から本当の「私」、つまり、社員じゃない私、妻ではない私、母親ではない私、一人の女性としての私を世界に向かって表現したときに、本当のあなたをみんなが初めて知ることができます。

    オープンになる勇気はとてつもなく高い壁に感じて、「やっぱり、無理」とあきらめたほうが楽かもしれません。でも、大切な自分を閉ざしたまま生き続けるほうが、よっぽど辛いのではないでしょうか。

    わたしは、「本当の自分がやりたいこと」を、世界に向けて表現したいあなたをずっと応援し続けるために、ここにいます。

    いつか、あなたに助けが必要なときが来たら、私に連絡してください。あなたが決して一人で頑張らなくても良いことがわかるはずです。

  • あなたの先回り親切が、顧客から奪うもの

    こんにちは!人生において多種多様な錬金術があるなあ、と思う中村久美恵です。

    今日は優しすぎる自営業女子が、普段、気づかないままやっている「先回り親切」に関してのお話しです。自営業ではない方、例えば、いつも好きな男性に貢いでしまって失敗しちゃう、夫に頼られてついお小遣いをあげてしまう、という女性にも役立つお話です。

    最初に、この「先回り親切」をしてしまっている自営業女子が、なかなか手に入れられないでいるものを挙げてみます。

    1. グラウンディングのパワー(地に足をつけて現実的になるパワー
    2. バウンダリー(オーラの境界線)パワー
    3. ポテンシャルクライアント(将来、顧客になってくださるかもしれない方)の信頼
    4. ポテンシャルクライアントを自分の人生に受け入れる覚悟
    5. お金(収入アップ)を受け入れる心と精神的な余裕
    6. 自己成長のための時間と空間

    自分で書いてて「あいたたた!(;’∀’)」と思ってしまいますが・・・事実です。特に、スピリチュアル系のお仕事をしていらっしゃる方、自営業を始めて間もない方に多いようです。ああ、もったいない!

    親切で、優しいんです、そういう方たちは(:_;)
    どういう方かというと、

    • 根が優しくて、分かち合いたい人。
    • 分かち合うのに、条件はいらない、無条件です、という人。
    • 人類みな兄弟、誰もが平等に愛されるべき、という人。
    • 誰もが私のヒーリングエネルギーを受け取っていいんですよ、という人。
    • お金は二の次で、とにかく、あなたは癒されてください、という人。
    • 必要な時に、たくさん受け取ってね、という人。

    あなたもそうですか?
    あるいは、誰か、思い当たりますか?
    もし、あなたがそうなら、1~6をもう一度見直してみましょう。あっという間に、あなたは、

    • 自分の強さ(特に女性的な強さ)
    • 自分軸パワー
    • 長い目で見た時の、相手に必要なもの

    が見えている(わかる)はずです。

    先回り親切とは、ポテンシャルクライアントが自分自身で「●●が必要だ!」と自覚する、感じる前に、それに気付いた(感じ取った)あなたが、先に与えてしまう親切エネルギーのことです。

    よく、考えてみて下さい。

    それって、本当に、クライアントのためになっているんでしょうか?

    自分はわかる、理解してあげてる、というエゴを満たすために与えていないでしょうか。

    その場合、与えられたクライアントはあなたに真の信頼を長期的に抱くでしょうか。

    そのクライアントが自分で「感じる」「気づく」「腑に落ちる」「心から納得する」チャンスを、奪っていないでしょうか。

    ・・・残念ながら、奪っています。

    自分の経験から、エネルギーヒーラーのお仕事をしている人(しっかりとお金をかけて、長期的に学んできている人)は顧客にすべてを話して、与えるわけではありません。でも、顧客がまだ気づいていない「信じられないほど多くの情報を」受け取っています。

    私の場合は最初の15分の問診で、前世、オーラの状態、チャクラの問題、なぜその問題がクライアントの人生に起こっているのかの情報を一通り受け取り、それを踏まえたうえで、その日のトリートメント(ヒーリングメニュー)が自然と決まります。

    クライアントが気づく前に与えすぎることは、クライアントが自ら気づいて質問する、助けを求める、●●したい、△△になりたい、という欲求を満たすきっかけを奪います。

    健康的なバウンダリーを守って、与えすぎないこと。

    それが、あなたの長期的な信頼へと繋がっていきます。