こんにちは!熱心な自己探求家のための
ファシリテーションが大好きな中村久美恵です。
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| こんにちは~!最近、前髪あげてます。 |
月に数名、無料でファシリテーションを提供しています。(60分)
- 困っている人から、お金をもらいにくいなぁ
- この人に満足できるセッションが提供できるかな~
- お客様の好き嫌いなんて言ってられない!
- 予約の問い合わせは絶対に断らない
- 結果を出さないと、リピートしてくれない
- 私の悪口を広められたら困る
目の前にいる赤の他人を、あなたは心から、
- 気を利かせて。
- ちゃんとしなさい?
- 言うこと聞いてあげて。
- 苦労してる人たちなんでしょ?
- ちゃんとおもてなしした?
- お茶くらい出してあげた?
- そのくらい、してあげないと。
- そのくらい我慢しないと、お金もらうんだから。
他人(家族ですけど(;’∀’))の基準に合わせて、私のサービス基準を決めることもできました。でも、それは私の基準には成り得なかったのです。
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| それって~・・・? |
からです。あなたがどんなに隠しても、我慢しても、それはお客様に伝わります。だから、そういう方はリピートしてくださらないし、他の人にあなたのすばらしさを伝えてもくれません。つまり、口コミは起きません。
あなたがどうしても受け入れられないお客様はお断りすべきです。無理に予約を受けることは、逆にお客様に対して失礼だと私は思います。
受け入れられない原因は、さまざまな理由があるでしょう。
自営業を始めた最初のころは特に、NOといいたい回数が多くなってしまいます。それは、あなた自身の許容範囲(=コンフォートゾーン)を広める必要があるからです。あなたの器が大きくなればなるほど、様々なお客様を受け入れて、助けることができるようになります。
1日で奇跡は起きません。
でも、自己探求を続けていたら、あなたは必ず変わります。
自分のことを責める代わりに、認めて、許せる回数が増えたら、他人の在り方を許し、相手を認めてあげられるようになります。その時こそ、相手にYESという時です。
お客様と真剣に向き合う覚悟ができているのか。
どんな時も、相手の立場で理解しようと努力できるか。
そして、何よりも、自分自身に正面から向き合っているのか。
それが、他人を助けてお金を頂戴する前に、あなたに必要なことです。





