カテゴリー: 営業

  • 今はわからなくても

    こんにちは!女性のナチュラルなリーダーシップを引き出すエネルギーヒーラー中村久美恵です。 

    今日はまず、こちらをどうぞ!^^

    いやいや、びっくり@@;
    スウェーデンにお住まいのプレアデス人みたいなこの女性、jonna jintonさん。
    彼女のセルフリーダーシップに心打たれました。

    2010年までは町に住んで勉強していたそうですが、すべて手放して北の方へ引っ越したそうです。
    決めた理由は「もっと自然の中に、静けさの中にいたい」という強い願いだったそうです。内なる自分の声に、ちゃんと耳を傾けて、否定したり、無視したりしなかったんですね。

    ふつう、この時点で自分の願いに「従える」人はなかなかいないのではないでしょうか?

    馴染みのない土地はいや。
    一人なんて怖いな。
    シゴトがないし。
    食べていけないわ。

    こういう考えがすぐ出てきて、心の底からの願いであっても「拒否」しますよね。
    だからね、従った彼女がすごいな!って感心してるんです。
    勇気がある、というよりも感じとしては「従わざるを得ないくらいの強い願望」だったのでしょうね。

    当時の彼女は、シゴトなし、家なし、お金なし、彼氏なし、人脈なし。
    持っていた情熱に近い夢、それは、

    「この素晴らしい自然の中に居続けられるように、何とか収入を得る道を探すこと」

    でした。何をしたいのかもわからないのに、ですよ?@@;

    これって「私の天職は何?」と同じですよね。何が天職かわからないけど、とにかく、気になること、好きなことやってみようと行動するか、頭だけで考えて終わるか、の違いです。

    最初の冬はお金の心配がいつもあって、ボロボロの家を自分でセメント塗ったり、修理しながら何とか暖かさを保てるように頑張っていたそうです。

    今は銀のアクセサリー職人の夫がいて、犬がいて、猫が2匹いて、牛もいて、お金にも困っていないし、大好きなアートの仕事をしています。描いた絵はシンガポールの現地法人に売れ、百万人の前で歌を歌ったりもしています。

    ええ、どうやって?

    って思いませんか、特にアーティストの方?

    私たちの多くは、やってみるまでわからないことを、やる前から「ムリだよね」「できないよね」「お金にはならないよね」「芸術で食べるなんて」という先入観を稼働させることで、コンフォートゾーン(安全・安心)にとどまりますよね。

    だから、変化は何も起きません。
    やらないから、何も変わりません。

    私が会社員をやめた理由は、事務のシゴトよりも「代替医療をもっと知りたい、学びたい!」という願いが強くなったからです。不思議なもので、そう思い始めると、会社の中でも組織編成が始まったり、新しい転職組が入ってきたりして、ますますその環境から去りたいと感じるようになりました。

    「ああ、私はここでやりたいことはもうないなあ。」

    その会社で、というよりも、そういった環境で、というほうが正しい感覚です。都会の高層ビルの中、蛍光灯のオフィスで働くよりも、緑が多い広いスペース、優しい電球の明かり、静かなエネルギーが恋しくなったのです。

    宇宙は私たちが人生の次のステップへと動きやすいように、そしてその方向で合っているよ、と教えてくれるために、環境を変えてくれます。

    動画のjonna jintonさんは、「静けさ、自然」を求めて行動したので、遺伝子が変わり、無意識が目的達成のために働き始めました。

    何をしたいのかわからなかった場所から、「ああ、私は動画を撮ったり、写真を撮ったり、絵を描いたり、書いたりするのが好きなんだ」と気づく場所へ来たのです。

    どうやってかはわからなくても。
    何から始めればよいのかわからなくても。
    あなたがやり始める価値はあります。

    もし、この記事がお役に立ちそうなお友達がいたら、ぜひ教えてあげてくださいね。
    皆んなで広げよう、飛び立つ勇気♡

  • 集客には信頼、信頼には・・・

    こんにちは、お片付けヒーラーの中村久美恵です。
    シンプルな生き方、クリーンな部屋、いいですよね!

    ヴィーガンダイエットのプロ、サディアさんの
    サイト+ブログ+youtubeが素敵で最近、
    よく見ています↓
    https://www.pickuplimes.com/

    何に驚くかって、彼女はまだ27歳なのに、
    話していることがヒーラーなんですよね~(・_・;)

    前回ご紹介したセス・ゴーディンもそうでしたが、
    目覚めた人って、職業に関係なく、
    ゴールは同じなんだなあ、ってつくづく思います。

    そして、手っとり早い成功とは無縁で、
    実はコツコツ続けているんです。
    しかも、それが一番の近道だと知ってるんですよね、体験から。

    彼女が話しているのを聞くと、
    ものすごく勉強してきたんだなあ、
    というのがよくわかります。

    チャンネル登録数が118万人を超えてるyoutubeも、最初は登録者数、視聴者数はゼロが続いたのだそうです。「みんな、その時期にやめてしまうけれど、あなたが本当にその何かを信じていて、伝えたいのなら、決して諦めないことです。」って言ってました。

    これって、たいがいのSNSに共通していますよね。
    始めてみたものの、何を投稿すればよいのかわからない、
    ぜんぜんフォロワーが増えないからやめた、
    っていう方、多いと思うんです。(;´∀`)

    いま、世界的に利用者数が多いのは、


    フェイスブック
    youtube
    インスタグラム

    ですが、売れているブロガーさんは
    これらのSNSと自分のブログ
    (最近はホームページにブログを埋め込む人が多いですね)
    を上手にリンクしています。
    私達は簡単に行ったり来たり出来るわけですね!\(^o^)/

    けど、何よりも、自分が良い、きっと誰かの役に立つはず、と信じていることをとにかく無料でコンスタント(定期的)に広めていくので、自然と信頼も得られています。

    そう、この無料で定期的に自分が信じていることを投稿する、が続かないと信頼につながらない・・・😕じゃあ、どうしたら続けられるのか?っていったら、やっぱり自分軸の整合です。○○はきっとこういう人の役に立つ!という、信念と自分軸の整合性。一貫性とも言うかな?両方がピッタリ合っている感覚、一致している感じ、ブレてない感じ。

    それは「なぜ、これを広めたいのか?」って自分に問うてみて、自分の中でしっくり来るかどうかで整合しているかどうかわかります。感覚的なものですが、逆に言うと、直感的だから間違いようがないですしね😊

    ただ、彼女も始めるまでは大変悩んだそうですよ。youtubeはやりたいな、とは思っていたけれど、8年間、始められなかったそうです。でも、素晴らしいメンターとの出会いがあって、「あなたが(ヴィーガンの素晴らしさを)本当に伝えたいなら、一人でも多くの人に伝えてあげなさい」って背中を押されたそうです。

    良きメンターとの出会い、大事ですね!ダメ元で、何でも「とりあえず」やってみる、試してみる、っていうのはすごく大事だと私も思っています。どうしてかって、経験してみないと「調べただけ、読んだだけ、見ただけ」だと、現実にはどの程度の違いがあるか、っていうのがわからないから。地に足をつけた体験が、最終的には近道につながるからです。

    もし、これを読んでいるあなたが何かをするかどうか迷っていたら、やってみることをお勧めします。愛の告白も、転職も、引越も、起業も、結婚も離婚も出産も、経験してみないとわからないですよ!\(^o^)/

     ーーーーーーーーーー
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  • マーケッターもヒーラーになれる?!

    部屋が癒されると、自分も癒される。
    こんにちは、お片付けヒーラーの中村久美恵です。
    今日はマインドをクリアにする系のお話です。

    ーーーーーーーーーー

    いやー、もう、前からファンなんですけどね、
    このツルツルのおじさん!

    初めて知ったのも、マリー・フォーリオの
    ビデオでした。

    マーケッターでもあり、オンラインスクールもやってて
    著書はたくさんあるし、ブログは毎日更新されます

    何が一番感激したかって、
    話す内容がもう、ヒーラーなんです!
    マーケッターなのに、です。

    マーケティングが苦手なヒーラーさんや
    セラピストさんは結構多いと思うんですよね~。
    売り込むのが苦手で、

    「広告とか出さずに、自然と口コミだけで
    広がってお客様が来てほしい」

    って思っている人は結構いるんじゃないかな?
    まあ、先入観とかもあったりするかもしれないし。

    マーケッターに相談しても、

    「ああして、こうして、他店と差別化しましょう!
    こうして、そうして、すると幾ら幾らくらいですが
    売上が上がればすぐに元が取れますから!」(^o^)

    って、言われたものの・・・みたいな
    経験をした方も中にはいるかもですね。

    そういう人こそ、この
    セス・ゴーディンのビデオ見てほしいです!

    こういう光を届けるような仕事を、
    マーケティングをする人が、実際に
    世の中にいる、ってことを知って欲しい!٩(๑´3`๑)۶

    相手の思いや希望や理由をしっかりと聞いて、
    それが自分の知っている方法、
    良いと信じているやり方と違ったとしても
    尊重して、
    自分がプロとして相手に提供できること、
    それによって相手がどう変化できるのかを説明できる。
    そして、何よりも相手と一緒に
    その変化を創り上げていくことに
    徹底的にコミットメントする。

    こういうインテンション(意図)を持った人なら
    どんな仕事をしてもヒーラーになっちゃいます。

    残念ながら字幕は英語だけですが、
    彼のエッセンスを感じてもらえたら
    いいな~、と思います。(^o^)

  • 電話対応の品質をアップするには

    部屋が癒されると、自分も癒される。
    こんにちは、お片付けヒーラーの中村久美恵です。 

    最近、
    「こういう電話対応、まだまだあるのね?」
    と驚いたことがあったんですけど、
    自分の若い頃を思い出したので(?)
    シェアしますね~!

    ーーーーーー

    年末に向けて片づけまくっている中村家。
    で、たくさんある本を手放そうと決めたわけです。

    私ねー、本はなかなか手放せなくて。。。(・_・;)
    知識を手放すようで抵抗が強かったんです。
    でも、最近、メンターと個人セッションして
    スッキリ爽やか、さっぱりしよう!
    とサクッと決められたんです。

    で、中古本を自宅まで買い取りに
    来てくれるという店に電話してみたんですよ。
    そこはね、以前、
    「いまは出張買取してないんです」
    と言われたので、
    「いまもやってないのかな?
    一応、確認してみよう。」
    と思って電話してみたわけです。

    すると・・・

    ーーーーーーー
    わたし
    「あのー、以前伺った時に
    買い取りやってないって言われたんですけど、
    今もですか?もし、今やってたら・・・」
    (お願いしたいんですけど、と
    言おうとしたら、かぶってきて)

    20代とおぼしきバイト女性
    「ええ?!やってますよ、ずーっとやってますけど?!」
    (全身全霊で完全否定!)

    わたし
    「え?でも、あの確か女性のスタッフの方が
    前はやってたけど、今はやってないって・・・」

    女性
    「いえ、やってますよ!!」
    (何いってるのこの人?)

    わたし
    「え?じゃあ、自宅に取りに来て・・・」
    (もらえるんですか、と言おうとしたら、
    かぶってきて)

    女性
    「あーー!!出張買取ですか!あー!
    (なんだ、それねー!)
    それはないです、ないですねー!
    出張買取はやってないですー!!!」

    わたし
    「○○店(別の支店)の方ではやってますか?」

    女性
    「わかんないです、それはあっちの店に
    聞いてもらわないと!!!
    こっちではわかりませんねーー!!」

    わたし
    「じゃあ、直接電話してみます。」

    ーーーーーーー

    疲れる~~(笑)
    勝ち負けじゃないのに~、
    と感じる電話対応でした(笑)

    こういう電話対応は残念ながらありがちで、
    相手を小馬鹿にした感触、
    相手を上から目線で見ている感じ、
    白か黒以外はダメ的な感じ、
    っていうんでしょうかね?

    30代後半とか40代になってくると
    失敗や経験を重ねて、
    心に余裕があったりするから
    電話対応も変わってくるんですよね。

    あ、会社の人事教育でも
    もちろん違いますけどね!
    (ちなみに私の中で電話対応が
    いつもベスト!と感心するのは、
    アメ○クスのCSです。)

    で、話を戻して・・・

    あなたもそういう接客された経験ありますか?
    あるいは昔していたなあ・・・(遠い目)とか?

    こういう時って、
     *お客様が自分より知識がないのは当たり前、というスタンス
     *誰でも勘違いや間違いや言葉の足りないことがあるという、相手を許す心の余裕
    があるだけで、相当、接客の品質がアップします。

    そして、○○店にかけてみたら・・・

    20代とおぼしきバイト女性
    「はい、○○店XX(名前)です!」

    先程の内容を伝えると、

    「出張買取やってます。ただ、伺える日が決まっていて・・・」

    何でも、スタッフ不足で(!)
    決まった曜日に1日3件まで、
    平日はスタッフが1名で回っていて、
    土日は午後から2名態勢で回るのだそうです。

    ってね、こんなお家事情、
    わたしに話してくれなくてもいいよ~?(・_・;)
    って思いましたが、とりあえず
    「そう~、大変ね~」
    なんて聞いてあげたりして(笑)

    とある日の10:30が空いているというので
    希望すると、

    女性
    「あさ10時半ですね?」

    わたし
    「ええ?夜もあるんですか?」(・o・)?

    女性
    「あさ、10時半・・・」

    わたし
    「朝でないと困りますけど?」(笑)

    女性
    「あ、え、すみません、そうです、朝です」(;´∀`)

    と、漫画のようなやりとりをしました。(^o^)

    その後、留守電が入っていて、
    何でもスタッフの連絡ミスがあって
    実は私が希望した曜日はすでに埋まっていた、
    別の日のこの時間はどうですか?
    と最初の予定よりも
    早く来てもらえることになりました。
    ラッキー☆☆

    この女性は最後に
    「すみません、本当に、ありがとうございます、
    曜日変えていただいて。
    あ、あと、折り返しの電話をいただいて、
    ありがとうございました!
    ほんと、すみませんでした!」
    と言っていました。

    それを聞いた時に、
    彼女はもっと人事教育されたら
    うんと伸びるだろうなあ、
    と感じました。

    どうしてかっていうと、
    その言葉のエネルギーは
    正直で一生懸命だったから。

    言葉で何というか、よりも
    その言葉にどんなエネルギーを込めるか、
    のほうが大事です。

    社会人としての言葉の引き出しが少なくても
    一生懸命な気持ちは伝わりますからね!

    「気」持ち=エネルギーです。
    あなたは今日、どんな気持ちを込めてお話しますか?

    ーーーーーーーーーー
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  • 集客の苦労をしないために

    部屋が癒されると、自分も癒される。
    こんにちは、お片付けヒーラーの中村久美恵です。

    今日はね、ガッツリ、接客営業のお話です。(^o^)/

    最近ねー、気になる自営業者の気弱な営業
    とある個人営業の店に行って、
    カルテやらアンケートを詳細に記入して、
    接客を受けました。

    これがねー・・・
    不満だったんです、自分にとっては。(・_・;)

    カルテに記入した通りの予算を視野に入れて、
    説明してくれました。
    なのに、何が不満だと感じたのか。

    さらに上をいく説明、理由、アドバイスの提示が
    ゼロだったんです。

    ここなんですよね~、
    お客様がお金を支払ってくださる
    大きなチャンス、理由、ポイントは。
    わかってないな~、と残念でした。(*_*)

    初対面の技術者に、いきなり
    大きな金額を支払う勇気はないですよね?

    でも、ここの技術&接客が満足いくものだったら
    実はこんなことも頼みたい(=支払いたい)
    と思ってたこと、ありませんか?(゚∀゚)

    そう、カルテやアンケートにお客様が
    書いたものがすべてではない、んです。
    そこには秘めたお支払い予定があるかも、
    なんです。

    自分の理想、基準を超えた知識や技術を
    相手が持っているとわかったら、
    「え、じゃあ、じゃあ、もしかして
    こんなことも出来ますか?」(・。・;)?
    って聞きたくなりませんか?

    はじめてのお客様にアンケートを取って
    (あるいはカルテなどに希望を書いてもらって)
    その希望に沿った範囲のみ
    接客営業を進める、つまり、
    「お客様の希望どおりに対応する」
    ってことなんだけれども、
    これでは不十分というわけです(・。・;)

    それは、普通のサービス、
    当たり前のことであって、
    お客様にとっては、

     *すごく良い接客をしてもらった、
    という感動とか
     *期待していなかったけど良かった!
    っていう喜びにはつながらないわけなんです。

    お客様が感動したり、喜んだりするから
    リピートしてくださるんですよね?
    逆に言うと、自分が客や患者なら
    「あそこにまた行こう!」
    「予定外だけど、少し長く通ってみよう」
    そう思っちゃうわけです。

    気持ち的な流れを書くと、
    ーーーーー
    予想外に丁寧で大きな視野からみた説明やアドバイスに驚き
     ↓
    感動したり、関心したり、自分が大事に思われていると感じて
     ↓
    初対面の相手の、まだ未体験の技術を信頼するにいたって、
     ↓
    予定よりも多くの予算を使うと決める
    ーーーーー
    っていう流れです。
    これが素早く起こるわけですよね!

    新規のお客様を獲得する「集客」に
    悩んでいらっしゃる自営業者の方は
    日本でも米国でもたくさんいるんですよ。

    でも、いま、一人でもお客様が
    来てくれる予定があるなら、
    その人に対してプロとして出来る限りの
    知識のシェアと提案をすることは
    集客の苦労から解放されることを意味します。

    もちろん、強制的に勧めたり、
    強引な提案は完全アウトですよ!

    まずは、一人を満足させる。
    目の前の一人に集中する。

    そこから始まります♡

    ==========

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