カテゴリー: 個人事業家

今日はね、ガッツリ、接客営業のお話です。(^o^)/

最近ねー、気になる自営業者の気弱な営業。
とある個人営業の店に行って、
カルテやらアンケートを詳細に記入して、
接客を受けました。

これがねー・・・
不満だったんです、自分にとっては。(・_・;)

カルテに記入した通りの予算を視野に入れて、
説明してくれました。
なのに、何が不満だと感じたのか。

さらに上をいく説明、理由、アドバイスの提示が
ゼロだったんです。

ここなんですよね～、
お客様がお金を支払ってくださる
大きなチャンス、理由、ポイントは。
わかってないな～、と残念でした。(*_*)

初対面の技術者に、いきなり
大きな金額を支払う勇気はないですよね？

でも、ここの技術＆接客が満足いくものだったら
実はこんなことも頼みたい（＝支払いたい）
と思ってたこと、ありませんか？(ﾟ∀ﾟ)

そう、カルテやアンケートにお客様が
書いたものがすべてではない、んです。
そこには秘めたお支払い予定があるかも、
なんです。

自分の理想、基準を超えた知識や技術を
相手が持っているとわかったら、
「え、じゃあ、じゃあ、もしかして
こんなことも出来ますか？」(・。・;）？
って聞きたくなりませんか？

はじめてのお客様にアンケートを取って
（あるいはカルテなどに希望を書いてもらって）
その希望に沿った範囲のみで
接客営業を進める、つまり、
「お客様の希望どおりに対応する」
ってことなんだけれども、
これでは不十分というわけです(・。・;）

それは、普通のサービス、
当たり前のことであって、
お客様にとっては、

　＊すごく良い接客をしてもらった、
という感動とか
　＊期待していなかったけど良かった！
っていう喜びにはつながらないわけなんです。

お客様が感動したり、喜んだりするから
リピートしてくださるんですよね？
逆に言うと、自分が客や患者なら
「あそこにまた行こう！」
「予定外だけど、少し長く通ってみよう」
そう思っちゃうわけです。

気持ち的な流れを書くと、
ーーーーー
予想外に丁寧で大きな視野からみた説明やアドバイスに驚き
　↓
感動したり、関心したり、自分が大事に思われていると感じて
　↓
初対面の相手の、まだ未体験の技術を信頼するにいたって、
　↓
予定よりも多くの予算を使うと決める
ーーーーー
っていう流れです。
これが素早く起こるわけですよね！

新規のお客様を獲得する「集客」に
悩んでいらっしゃる自営業者の方は
日本でも米国でもたくさんいるんですよ。

でも、いま、一人でもお客様が
来てくれる予定があるなら、
その人に対してプロとして出来る限りの
知識のシェアと提案をすることは
集客の苦労から解放されることを意味します。

もちろん、強制的に勧めたり、
強引な提案は完全アウトですよ！

まずは、一人を満足させる。
目の前の一人に集中する。

そこから始まります♡

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜お知らせ＞
お問い合わせを頂いていた透視ヒーリングを
オンラインで再開しました☆
詳しくはこちらをクリック！

▼中村久美恵のニュースレター▼
無料ニュースレターの登録はここをクリック

▼ブログ更新を随時お知らせします▼
画面の右側の「メールでフォローする」ボタン、ぜひご利用ください！

▼BHSP日本協会のブログはこちら▼
エネルギーヒーリングに興味がある、バーバラ・ブレナンのヒーリングを受けてみたい方はこちらで体験会のお知らせなどが見れますよ！

【はじめにお知らせ】

ポッドキャスト始めました。
ブログネタがたまり過ぎて、
でも書く時間もなかなか・・・(*´Д｀)
話したほうが早い！ということで、
日常の小さな出来事を通して
自分の潜在意識にあった傷を
どうやって癒したか、
をお話ししています。
心のお片付けも大事ですからね！！(*´▽｀*)

現在、以下のアプリでお聴きいただけます。

• Anchor（anchor.fm/kumie-nakamura2）
• Google podcasts
• Spotify
• Breaker
• PocketCasts
• RadioPublic
• Stitcher

ご質問、取り上げてほしい内容とかも
受け付けておりますので、
infoアットkumienakamuraドットcom
までお知らせくださいね！

==☆==☆★==☆==☆★==

部屋が癒されると、自分も癒される。
こんにちは、お片付けヒーラーの中村久美恵です。

ポッドキャストは一応、
ちゃんと原稿書いてるんですよ。(笑)

私は書くことが大好きなので、
ブログはついつい長くなりがち。
（いつも、お付き合いいただいて、ありがとうございます。）

だけど、今はちょっと、
仕事以外の色んなことが忙しくて
何とかして、このたまったブログネタを
少しずつでも伝えられないかな？
と考えた結果、ポッドキャストにしました。

ほら、Youtubeだとお化粧とか髪型とか服とか
気になりそうでしょ？(笑)

なんか、そこに時間がかかってしまうと
本末転倒だな、とか思って、
じゃあ、やっぱり、お化粧の心配がない
（その他もろもろもだけど）
ポッドキャストだな、ってなったわけです。

これが実際に始めてみると、
すごく楽しかった！(*´▽｀*)/

始める前は、いろんな機器の準備とか
面倒だし、よくわからないし、
揃えてもいずれやめたりしたら
勿体ないしな～～(;^ω^)などと
迷ってやめて、を繰り返していました。

でも、今回は背に腹は代えられない的な
感じだったので、いろいろ調べました。

すると、
「初めてするなら、このアプリが便利！」
とお勧めしているブロガーさんが
たくさんいたんです。

で、「うん、なるほどね！」と
わかりやすかった方の記事を参考に
アプリを決めました。

• 自分の知りたいことをわかりやすく教えてくれている、
• 画面がどうなるのかが添付されていたり、
• ご自身の経験、失敗などが語られていたり、
• 試行錯誤の上に、なぜこのアプリに行きついたか？

などが語られていると、すごく助かりますよね。

私はもともと聴覚タイプなので
（聴覚で何かを記憶するのが得意なタイプ。
ヒーリングするときには、
筋感覚が一番に変わるんですよ～）
話したほうが早い、と感じるタイプ。
書くのは好きだから原稿はあっという間だし
（毎回A4サイズで4枚くらいです。）
アプリが必要なことは全部やってくれるので
話すこと、音楽を選ぶこと以外は
何もしていません。
（アプリよ、ありがとう！）

でも、ポッドキャストを始めたら
エネルギー的に
・グラウンディングしているときとそうでない時
・ハラライン（経絡でいうと身体の一番中心のライン）にいる時とそうでない時
がすごーく、はっきりわかるようになりました！

私の場合、グラウンディングしている時は
そうでない時より、話し方がゆっくりになります。

ハラライン（経絡でいうと身体の一番中心のライン）にいない時は
「あー、えー、あのー」など、
意味をなさない言葉がすぐに出てきますが、
ハララインにいる時には出ません。

「あー、えー、あのー」は
NGとしてカットできますが、
毎回、編集なしです。

今の目標はこのポッドキャストを
1000エピソードお話しすること。
ネタには困らないので、これからどんどん
録音をしていきたいと思います。
よろしくお願いします<m(__)m>

 ーーーーーーーーーー

▼スッキリ、サッパリ、はっきりする、ここだけの話▼
 無料ニュースレターの登録はここをクリック

 ▼ブログ更新を随時お知らせします▼

画面の右側の「メールでフォローする」ボタン、ぜひご利用ください！

天職見つけたいなら、まずは「自分は何が好きで、何が才能なのか」をはっきり自覚することです。こんにちは、中村久美恵です。(*´▽｀*)/

さて、時間を片付ける、つまり時間内にしたいことが全部終わって、しかも余裕があって、お茶したり、友達と会ったり、自宅スパしたりする時間が取れる・・・とか最高ですよね！

私もざっくり型で、臨機応変にスケジュールを変えていくほうが合っているんです。なので、上手くやるために、気づいたこと、実践したらうまくいったことをシェアしますね。

その１．自分の理想の60%でよし、としてみる
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

　　ああしたい、こうしたい、でもそんな風にうまくはいかない・・・と思うと、行動できなくなっちゃいますよね。やっぱりいいや、とやる前からあきらめたりします。

　　人生で大事なのは経験・体験して、それに伴う自分の感情を知ること。知識だけで知っているのと、体験して知っていることの大きな違いは、自分の思った通りにいかないことを体験できること。「どの部分が違ったか？どうしていたら、うまくいったのか？」が具体的にわかるようになります。私なんて、DIYとかしていると、そんなのしょっちゅうです。

　　2回目、3回目にはもっと上手になります。でも、最初の1歩はたとえ自分のイメージした60%であったとしても自分に「OK」を出してあげましょう！

その２．朝強いのか、夜強いのか？身体とマインドを意識する
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

　　これによって、時間の割り振りが大きく変わります。私は朝に強いので、午前中に集中力が必要な仕事（マインドを使う仕事）、体力を使う仕事をたくさん入れます。午後からは少し落ち着いて過ごせる予定を入れます。
　　
　　体調管理もしながら、身体にあった仕事量を自分でコントロールすることを意識すると、進み具合もちがうので、結果、全部がスルリと終わってしまいます(*´▽｀*)

その３．決めるのが苦手な人は1週間ではなく、1日のうちにすることを決める
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
　　
　　長期目標はもちろん必要です。でも、目の前のタスクを整理整頓して、時間ごとに片付けていくには、まず24時間、1日からスタート！私なら、例えば、

　＊今日はゴミの日だから、ゴミ出しを1番に終わらせよう。ということは、その前に猫のトイレ掃除だ！
　＊今日は○○さんのわんこの散歩を手伝おう。ということは、その前に朝食準備だ。
　＊今日はパソコンの仕事がたくさんある。ということは、その前に少し運動だ。

　　その日、優先したいことを決めたら、その前後に収まる予定を入れ込みます。すると、流れるように行動できるので、いつの間にか「あれ、○○も△△も終わって、まだこの時間？」となります。

　　夜は身体の疲れ具合を感じながら、何時に寝るかを決めますが、その前に必ずペットと過ごす時間を取ります。この時間は、ながらではなく、きちんとペットだけのための時間として向き合います。すると、一匹一匹がちゃんと甘えてきます。

時間は寿命です。好きな仕事をして過ごしても、嫌いな仕事で我慢しながら過ごしても、同じ1時間、1日、1年。後悔のない人生を送るためには、自分がどう人生を過ごしたいのか、をクリアに意識することです。部屋を片付けることで、その意識がはっきりしてきますよ！(*´▽｀*)/

==================

心のお片付け、っていうのは心の傷をクリアにしていくこと。
トラウマヒーリングワークショップで、心もスッキリしませんか？

日本初開催、次回の予定はありません。
講師のヨシダ・チヨミ先生が、どれだけトラウマを癒すことに情熱を持っているかが伝わってくるビデオです。お申込みはこちらから↓↓↓
http://bhspjp.blogspot.jp/p/blog-page_20.html