Kumie Nakamura

You can be only YOU

  • 職人系自営業、電話対応でお客様を増やすには

    【自己紹介】
    中村久美恵　2011年BBSH卒業、BHSプラクティショナー。会社員を経て、宇宙と自然と動物を愛するエネルギーヒーラーへ。オンラインでエネルギーヒーリング、カウンセリングを提供中。

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    本当はヒーラーになりたいあなたを助けるエネルギーヒーラー、中村久美恵です。ヒーラーになるのに今の職業は関係ありません＾＾ そもそも、職業に関係なく、ヒーラーとして生きることは誰にでも十分可能だからです。
    ここ数年で、UFOの目撃情報が非常に増えているそうですね。昨年カナダでは1200件以上の報告があったと何かで見ました。今月24日にあったバシャールの有料オンライン公開セッションでは、世界中で目撃されたこれらのUFOたちが、どのような目的をもって、どのような役割で活動しているのか、その理由が説明されました。早く見なくっちゃ！
    ＾＾
    さて、今回は最近2度経験した「職人（プロ）」と呼ばれる人たちの電話対応についてシェアしたいと思います。
    ＾＾
    自営業の方、自営業を始めたい方、人と話すのが苦手な職人タイプの方には、特に読んでほしいです。

    とある個人営業の電気屋さん。
    実家のエアコンから水漏れしていると母からの電話を受けて、ネットで探した人に電話をしました。
    私「あ、もしもし？」
    相手「はい。」
    ・・・・
    ・・・・・
    ・・・・・・
    はい、だけ？
    相手がなにかいうのかな、と思って少し待ちましたが、シーン。。。
    私「あの、ホームページを見てお電話したんですけど」
    相手「はい。」
    ・・・・
    ・・・・・
    ・・・・・・
    また、はい、だけ？
    この時点で私の頭を横切ったのは「私、正しい電話番号にかけたかな？」という不安です。
    (^_^;)
    私「あの、○○電気さんの電話番号で合ってます？」
    相手「はい。」
    ・・・・
    ・・・・・
    ・・・・・・
    間違ってはないことがわかりました。
    (^_^;)
    しかし、、、ここで一瞬、依頼はやめたほうがいい会社かも、と疑ったのは事実です。
    電話対応は第一印象ですから、これで判断する人は多いはずです。
    私的には「ホームページを見てお電話したんですけど」と言った時に、「ああ、そうですか、ありがとうございます。どんなご用件でしょうか？」と言ってもらえると、すごく話しやすかったのですが、とても残念でした。
    ＞＜；
    会社名も名乗らない、自分の名前も名乗らない。返事は「はい」だけ。
    あなたなら「よし！この人にエアコンの修理を頼もう！」って思えますか？
    もしかしたら、この電気屋さんは大企業からの下請けで忙しいのかもしれません。
    個人宅の仕事はその合間にするもので、あまり儲からないからやる気がないのかもしれません。
    ただ、ホームページで「個人のお客様のご依頼も歓迎」や「下請けで培った技術を個人のお客様のために」など記述しているのなら、この電話対応にはオーナーの一貫性を感じません。
    察するに、多分、下請けの仕事が減ってきて、個人からの依頼で仕事を埋めたいのでしょう。ということは「この人は親切なのではなく、お金のためについでに仕事してやる、的な人なのかも」という疑問や印象が生まれます。
    損ですよね。
    ＞＜；
    電話で「ホームページを見て電話した」ということは「初めて電話しています」と言われています。つまり、ポテンシャルカスタマー（お客様になるかもしれない人）からの電話です。ここで、親切に対応できれば、新規顧客獲得、となります。だから、「はい。」だけでは不十分なのです。
    この、電話対応の重要性をわかっていない職人系自営業の人はたくさんいます。どちらかというと、
    「用があるなら、そっちから電話してきて当然だろう。」
    「何で自分が「お電話ありがとうございます。」なんて言わなきゃいけないんだ。」
    という考え。本当にもったいない！
    ＞＜；
    プロフェッショナルとして仕事をするなら、相手が不愉快、不満、不安、な思いをしない最低限の会話術は必須です。
    それは上手に話すとか、要領よく説明ができるとか、スムースな会話ができるとかではありません。相手がわかるように、丁寧に話すことです。
    特に、お客様はプロの知識がないのですから、ないことを前提に話し始めなければなりません。いつも使う専門用語を専門用語だと気づかないまま話す人もいます。話しながら「こんなこともわからんのか」という態度でイヤイヤ話す人もいます。
    どれも共通しているのは、
    お客様とつながっていない
    です。心を開いていないし、まだ言われてもいないクレームを恐れている場合もあります。
    こんな態度でよく仕事ができるなあ、と違う意味で感心します。
    (^_^;)
    田舎だと、文句を言う人が少ないのでしょうか。だとしたら、お客様に甘えているのではないでしょうか。
    プロは、どんなケースでも、どんな相手にでも、プロとして接します。難しいケースでも簡単なときでも、相手が自分より若くても、お年寄りでも、それは変わりません。
    このくらい、いいだろう。このくらい、文句いわないだろう。それは自分本位な考えで、お客様を後回しにしています。
    初めての人と話すのが苦手な人はいます。顔が見えない電話が苦手な人もいます。そういう職人気質の人は、「相手がわかりやすい、相手が安心する」を念頭に、電話でお話してみてください。
    これは相手を気遣う気持ちがあって、初めてできます。相手を気遣う気持ちを持って話すことは、相手とつながることです。
    ＾＾
    さあ、あなたが電話を受けたのなら、何て言いますか？
    ＾＾
    皆んなで広げよう、相手と自分を大切に思う心♡

  • 皆んなと違っていい、と教えてくれた猫

    【自己紹介】
    中村久美恵　2011年BBSH卒業、BHSプラクティショナー。会社員を経て、宇宙と自然と動物を愛するエネルギーヒーラーへ。オンラインでエネルギーヒーリング、カウンセリングを提供中。

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    本当はヒーラーになりたいあなたを助けるエネルギーヒーラー、中村久美恵です。ヒーラーになるのに今の職業は関係ありません＾＾ 
    最近、ご近所の奥様たちの活動？が早くなりました。日焼けを気にしてか、朝6時に草取り、すぐゴミ出し、そして日差しがまぶしくなる時間には既に家の中。私も5時半ころ起床が日課となりました。朝8時には30度になるので、熱中症にも気を付けたいですよね。
    トム（オス猫）2歳の時



    昨日（19日）、愛猫トムの初七日を迎えました。6歳で旅立ちました。
    腎臓が弱くて、過去1年間は特に気を配りました。明日はワクチン接種の日だ、外出中が心配だな、と思っていたら、前日の朝、静かに息を引き取りました。

    「ありがとう、心配しなくていいよ」

    そう言われたような気持ちになりました。
    (*´Д｀)

    去勢手術をしたら、ぷくぷく体形になりました。

    3か月くらいの頃。お兄ちゃんのクロスケと。

    この子は、ほかのどの猫とも違っていたんです。人間にこびない、甘えない子でした。いつもマイペースで、怒られても知らん顔。まったく懲りた表情もなく、淡々としていました。唯一、甘えてくるのはご飯の催促の時だけ。食べ終わったら、また好きな場所でくつろいでいました。

    6年前の梅雨の大雨の日、裏庭に誰かが2匹を捨てていきました。鳴き声に気づいたものの、母猫が近くにいるかもしれないと2日ほど様子をみました。
    やや寒かったので、ふわふわのフリースを入れた洗面器に2匹を移したのですが、人間のにおいがついたから母猫が来ないのかなあ、などと心配したものです。
    3日目にしびれを切らして家の中に連れてきました。近づいたときに、お兄ちゃんの黒猫はすぐ逃げたのですが、弟を心配してか、すぐそばのあじさいの陰からじっと私を観察していました。
    トムはというと、目ヤニでくっついた目が見えないまま、「プシュ！プシュ！」という吃音を立てて私を威嚇！
    ( ﾟДﾟ)
    今までにそんなことをした子猫はトムだけです。
    (;^ω^)
    大きなあじさいの葉が守ってくれて、2匹とも濡れることなく、元気でした。

    トムの目をぬるま湯に浸したコットンでふき取ると、目は開いています。指を動かして確認すると目で追ったので、しっかり見えることがわかりました。
    それからの1週間は2匹ともうんちが緩くて、毎日の掃除が大変でした。
    ＞＜；
    これは寄生虫かも、と動物病院へ連れて行くと、やっぱりそうで、すぐお注射されました。お薬いただいて、そのあとはすっかり良くなりました。
    トムとクロスケを保護した3か月後に、大けがした福ちゃんがやってきました。ぱっくり開いた傷口からピンク色の筋肉が見えているほどの、ひどいケガ。病院で抗生物質のパウダーを処方してもらい、毎日それをふりかけました。固まって、かさぶたのようになるんです。
    トム、クロスケ、福ちゃん

    3匹はとてもやさしい男の子で、すぐに仲良くなりました。新しいベッドを買ってくると、必ず3匹一緒でした。
    「猫ってすごいなあ」と思うことの一つに、「他人を受け入れる」心の大きさがあります。特にトムは、喧嘩をしたこともなく、怒ったこともなく、淡々としていました。
    一時期、保護猫が増えたことでトムがあちこちにおしっこをするようになりました。こちらが怒っても知らんぷり、当然のような顔をしていました。思えば、優しいながらも「ここは俺んちなんだぞ」と思っていたのかもしれませんね。
    夏になると、ほかの猫は近づきもしない、お風呂場に入るようになりました。タイルが冷たくて気持ちよかったようです。その後、ドラム洗濯機に入っていたことがあるので（！）買い替える時には上から入れるタイプの洗濯機にしました。
    「本当にマイペースだなあ」と思うことが多くて、この子は「普通、猫は・・・」というのが通じないな、と何度も痛感させられたものです。

    亡くなる前はがりがりに痩せて、歩くのにも力が入らず、ふらふらしていました。それでも、抱きかかえると嫌がって「自分で歩く！」というかのように、手足を動かして抵抗しました。
    最期はお風呂場にいたのですが、触れてほしくないようで、自由にさせていました。旅立ちの準備が始まると、手足が道を歩くかのように動きます。（犬も猫も同じですね）
    カタン、と洗面器を片方の足で蹴って、そのまま心臓が止まりました。瞳孔がひらいて、大きな大きな黒目になりました。最期、そばでお見送りができて、本当に良かったです。
    体力が落ちてからのトムは、庭のオリーブの木陰でよく休んでいたので、亡骸はオリーブの木のそばに埋めてあげました。
    本当に不思議なことに、その朝、バラが一輪、きれいに咲きました。このバラは本当に不思議で、猫が亡くなったときは毎回、12月の寒いときに愛犬ハチが亡くなった時も、秋に父が亡くなった時にも、一輪の花を咲かせてくれました。

    私はといえば、まだトムがいないことに慣れていません。毎日何度も取り換えていたトイレシーツが汚れてないのに気付いて「え？」。1日に何度も取り換えていた水が減ってないことに「え？」。「あ、そうか・・・」と、本当にトムがいないんだなあ、とさみしい思いです。
    6年間はあっという間でした。他のどの猫とも違ったトムは、私に「皆んなと違っていいんだよ。「普通はこうする」に、しばられなくていいんだよ」ということを体現しながら、教えてくれました。

    ありがとう、トム。あなたは永遠に私の家族だよ。また会いましょうね。
    皆んなで広げよう、動物を大切に思う心♡

  • お年寄りと話しますか？聞きますか？

    【自己紹介】
    中村久美恵　2011年BBSH卒業、BHSプラクティショナー。会社員を経て、宇宙と自然と動物を愛するエネルギーヒーラーへ。オンラインでエネルギーヒーリング、カウンセリングを提供中。

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    本当はヒーラーになりたいあなたを助けるエネルギーヒーラー、中村久美恵です。ヒーラーになるのに今の職業は関係ありません＾＾ 
    今年、エアコンを17年ぶりに買い替えました。電気屋さんいわく、「17年、すごいですよ。12，13年くらい使ったら、元をとってますよ。今のエアコンは7～8年ですから。」だそうです。
    ＠＠；
    室外機をチェックして「ガスが抜けてました。取り付けた人が下手だったんですね。上手な人がつけると、ガスはずーっとなくならないんですよ。」と教えてくれました。
    いやはや、取り付けた人の申し訳なさそうな、自信のない顔の理由が、今頃わかるとは。

    さて、最近、地域のおじちゃん・おばちゃん（80代）と話す機会が増えてきました。たぶん、自分の中で「お年寄りと話す余裕」ができてきたのかな、って思います。ふつうは「何を話せばいいのやら」とか思いそうですが、意外と、「聞き役」でいることで、たくさんの情報をもらえたり、知識が増えたりしています。
    そんな会話で気になるのは、介護や宿泊できる施設での、スタッフの「暴言」。俗に言う、言葉の暴力ですね。特に、お風呂の時が多いと感じました。本人とスタッフで密室になりますからね、上司の目が届きません。
    他人のまえで裸になるだけでも、じゅうぶん無防備な気持ちになるのに、スタッフは「年寄りは気にしない」と勘違いしているようです。（オーラがわかれば一目瞭然なのに）
    さらに
    「汚い」とか、
    「どうせすぐ死ぬからいいよね」とか、
    犬のように「お座り！」と言われたりと、ひどいのなんの。
    この勤務態度でお給料もらえてるなんて、開いた口がふさがりません。
    ある人によると、「スタッフたちが慣れ過ぎていて、鈍感になっている。」エネルギーやオーラがわかるスタッフがいれば、ずいぶんと世の中の施設は変わるだろうに。。。
    預ける側の家族としては、「外からわかりにくい、内部事情」を事前にどれだけ正確に手にいれることができるか？が、お金をどぶに捨てない方法になります。
    お年寄り本人も我慢に我慢を重ねています。
    人によっては言い返すようですが、多くのお年寄りは戦後に子ども時代を過ごした世代。だから、とにかく我慢強い。これが裏目にでて、何も言わずにグッと耐えています。
    耐える理由は、おもに３つあります。
    １つは「お世話してもらっているから、我慢しなきゃいけない。」という罪悪感、
    ２つめは「言い返したら、お世話してもらえなくなるかも」という恐怖、
    ３つめは「文句を言ったら、家族に迷惑をかけてしまう」という心配。
    あとは「耐えるしかない」というあきらめ（選択肢がないという思い込み）です。
    いずれも、愛からの決断ではなく、恐怖からの決断です。
    ＞＜；
    だから、恐怖が現実化しています。
    しかし、黙っているから、お年寄りが「何も感じていない」「何もわかっていない」と勘違いしているスタッフの多いことよ。ハートチャクラから上のチャクラが閉じている人が多いのかな。年を取らない人はいないのに、と思います。
    バシャールによると「あなたが与えるものを、あなたは受け取ります」という宇宙の法則があるので、このスタッフたちは同じ心無い言葉を受け取るのでしょう。
    知り合いによると、認知症の人でも、ひどいことを言うスタッフを避けて、親切なスタッフに希望を言うのだそうですよ。
    例えば「早く帰りたい」。
    自宅を送迎するスタッフではなく、親切なスタッフに「早く帰りたいんだけど」と伝え、「あの人（自宅送迎担当のスタッフ）に言ってね？」と言っても、首を横に振り続けるのだそうです。
    これぞ、ザ・エネルギー！
    ＾＾
    決してごまかしがきかない、決して嘘が通じない、本音の世界です。
    施設で働くすべての人が、エネルギーを繊細に感じて、オーラやチャクラを感じて、それに応じた会話や対応ができたなら、お年寄りたちの生活は一転するのに、と思います。
    ハートを開いた、オープンで正直な会話。
    本当の共感と、素直な心。
    我慢をする必要がなく、
    失敗が存在せず、
    不安はすぐに解決する、
    自分が大切にされているという安心、
    生きていて良かったという感謝に笑顔。
    私はそういう世界に住みたいなあ、と思います。
    ＾＾
    より高い視点から見ると、施設のスタッフとそこに通う利用者のお年寄りは、凸と凹、お互いの学びのために、お互いを映し出す鏡として存在しているのでしょうね。
    言いたいことを言うのは当たり前。でも、それが許されない、できない、恐怖で運営される世界が身近にある。私に何ができるかなあ、と考えます。
    専門的な介護はできないけれど、専門的に会話を聴くことはできます。
    あなたにもできることがありますよ。
    ＾＾
    一緒に、もっと優しい世界を創りましょうよ？
    お年寄りは、私たちがいう「重い話」「友達に話しにくいこと」にも動じません。それどころか共感して、涙してくれたりします。世代を超えて、友情も生まれます。（私はそうです）
    思いやりのある世界を広げたいな、と思います。
    あなたの周りのお年寄りに、ちょっと、声をかけてみませんか？
    だいじょうぶですか？、どこに行きますか？、聞こえますか？、良かったら持ちましょうか？、誰かに連絡しましょうか？、次で降りるんですよ、ここ座りますか？。話かける言葉は何でもいいんです。相手があなたの親切を受け取れなくても気にしないで。だって、優しくされるのに慣れてないのかもしれませんから。
    皆んなで広げよう、違う世代も大切に思う心♡

  • お金持ちになりたい時に自分にする５つの質問

    【自己紹介】
    中村久美恵　2011年BBSH卒業、BHSプラクティショナー。会社員を経て、宇宙と自然と動物を愛するエネルギーヒーラーへ。オンラインでエネルギーヒーリング、カウンセリングを提供中。

    ーーーーー
    本当はヒーラーになりたいあなたを助けるエネルギーヒーラー、中村久美恵です。ヒーラーになるのに今の職業は関係ありません＾＾ 
    ご近所さんが飼っているチャボ夫婦が、また卵を産みました。
    ＾＾

    前回のひよこは亡くなってしまったので、今度は元気に育ってほしいです。ずっと付きっきりで卵を温めているとばかり思っていましたが、この時期は、ときどきママチャボもお散歩しながらごはんをたべています。気温によって、ずっと温める必要がないそうです。
    さて、誰だってお金持ちになりたいですよね？
    ＾＾/
    じゃあ、どうしてなれないんでしょうね？
    今、お金に困っている方、あるいはお金が不安な方。どうしてだと思います？
    だんなの稼ぎが悪いから？
    コロナで仕事が減ったから？
    世間全体が大変だから？
    才能がないから？
    お客様が買ってくれないから？
    うーん、全部そうなんでしょうね。。。
    (;^ω^)

    じゃあ、あなたの「理想の」お金持ちって、どんな人ですか？
    ほら、ふつうは
    「お金持ちになると、危ない」とか、
    「お金持ちになると、突然、友達になりたい人が増える」とか、
    「お金持ちになったら、○○する」とか、
    いろいろあるでしょう？
    だから、そうじゃない、理想的なお金持ちはどんな人なのか、次の質問に答えてみてください。具体的であればあるほど、良いですよ。
    ＾＾
    ＊＊＊＊＊
    Q１　その理想のお金持ちは、どんな仕事をしていますか？そのお金持ちは世間に、社会に、どんなふうに役立っていますか？
    Q２　その理想のお金持ちの周りには、どんな人たちがいますか？どんな人たちと、そのお金持ちは「つながって」いるでしょう？
    Q３　その理想のお金持ちは、どんな信念を持っていますか？一番大事にしていることを１つ書いてください。
    Q４　その理想のお金持ちは、自信がなくなったとき、なかなか行動できないと感じるとき、どうやって軌道修正しますか？
    Q５　その理想のお金持ちは、仕事とプライベートのバランスをとるために、どのような工夫をしていますか？
    ＊＊＊＊＊
    お金が入ってこない理由はたくさんありますが、その多くは自分が持っているお金に対する「思い込み」「当たり前だと信じていること」が原因です。
    思い込みっていうのは、先に書いた
    「お金持ちになると、危ない」とか、
    「お金持ちになると、突然、友達になりたい人が増える」とかですね。
    これらは「だから、お金持ちにはならないほうがいい」という「安全」を提供します。変わらないほうがいい、今のままのほうが安全だ、という意識です。本当はお金持ちになりたいのだから、矛盾していますよね。でも、「思考は現実化する」です。
    「お金持ちになったら、○○する」っていうのは、別に関係ないように思いますか？
    ＾＾
    これは「たら・れば」がお金持ちへの道を否定しています。
    お金持ちになったらあ～・・・
    お金持ちになれれば・・・
    というのは、自分はお金持ちではないから、もし、お金持ちになったら・・・と思っていますよね？
    ＾＾
    お金持ちになったところを想像するまえに、「自分にはお金がない」と思っているので、それが現実化します。
    キャリアでいうと、「もし、宝くじに当たったら、この仕事辞める！」というのも同じ。
    宝くじは当たらないけど、もし、当たったら・・・と考えているので、当たらないし、仕事も辞められません。
    ＞＜；
    私たちにはいろんな選択肢がありますが、思い込みのせいで、その選択肢が見えないこともあります。最初からあきらめていて、「どうやったら、できるかな？」と考えることすらしないことがたくさんあります。
    お金が欲しいときは、まず、自分に正直になって、どんな思い込みをもっているかな？とチェックしてみてくださいね。
    あなたの思い込みは、どんなものですか？
    皆んなで広げよう、自分に正直になる心♡

  • 優しくされるのは、嫌ですか？

    【自己紹介】
    中村久美恵　2011年BBSH卒業、BHSプラクティショナー。会社員を経て、宇宙と自然と動物を愛するエネルギーヒーラーへ。オンラインでエネルギーヒーリング、カウンセリングを提供中。

    ーーーーー
    本当はヒーラーになりたいあなたを助けるエネルギーヒーラー、中村久美恵です。ヒーラーになるのに今の職業は関係ありません＾＾ 
    先々週、保護した子猫は体重を200g以上増やして、丸々としてきました。
    先日体重を計ったら、556gでしたよ。
    ＾＾
    今は走れるようになってきたので、部屋の中をガーゼの手作り胴輪でお散歩するようになりました。あとはジャンプの練習です。
    不思議なもので、鳴いて、応えてもらって、かまってもらって、自信にあふれた顔になってきました。初日～3日目くらいは、怖くてお母さんを呼んで鳴いていたのに・・・。愛されて、安全を感じると変わります。人間と同じですね。
    ＾＾
    さて、あなたは他人から親切にされたり、優しくされることは好きですか？
    うれしいですか？
    まあ、普通はうれしい、と思う人が多いかもしれません。
    でも、ある記事を読んで考えさせられました。
    その記事は発達障害の生徒たちが通う学校を退職した男性の話でした。
    男性は仕事を辞めてからも何かしら社会の役に立ちたいと思っていました。
    ある日、自分と同じマンションに住む女性が、どうやら障害がある子どもを抱え、さらに買い物した荷物を大変そうに運んでいました。
    男性は
    「お手伝いしましょうか？私はあなたのお子さんのような子どもたちの学校で教師をしてきました。多少の知識はありますから、大変な時はお手伝いできますよ。」
    と話しかけました。
    そのお母さんは
    「まあ、ご親切にありがとうございます、そうなんですか、・・・」
    と話したのではなく、無言で立ち去りました。
    後日、マンションの管理室を通してクレームしてきたそうです。
    「知らない人に話しかけないでほしい」と。
    男性は心から親切のつもりで話しかけたので、大変驚いた、と書いていました。
    ＠＠；
    あなたは、どう思いますか？
    私はね、改めて思ったんですよね、いろんなことを。
    １つめは、私たちが、他人の親切を「受け取れる」のは、他人を「信頼できる」と感じた瞬間だけじゃないかな、ということです。違う言い方をすると、他人を信じている自分、に自信があるかどうか、です。
    ２つめは、豊かさを「受け取れるかどうか」の準備が、スペースが、自分の中にあるかどうかです。他人の親切は「豊かさ」の一つの形態なので、これを「拒絶」して「私に近づかないで」と周りに知らせることは、豊かになりたくない、と言っているのと同じです。
    ３つめは、この女性は他人を信じられなくなるようなことを経験したのだと思うけれど、声をかけてきた元教師の男性は、その本人ではなく、まったく違う人ということです。人はよく過去の間違いを繰り返さないように用心深くなることがありますよね。
    ４つめは、自分が傷つかないように守ろうと鉄壁を創ると、周囲から「孤立」してしまうということ。俗に言う、「あの人、話しかけにくいよね」という雰囲気を作ってしまうと、自分ひとりですべてを背負い込むことになります。
    ５つめは、世代によって、他人を信じられる度合いは相当違う、ということ。65歳以上の方であれば、子どもの頃はインターネットはありませんでしたね。20代になると、話すよりメールが常識。他人とリアルにかつ気軽に話す、ということへのハードルが違います。
    いろんなことを踏まえたうえで、私はお互いを信頼できる社会に住みたいなあ、と思うし、同時に、他人の親切を受け取らないという自由選択も大事だと思います。
    あなたは、どう思いますか？
    あなたなら、男性にどんなふうに反応しますか？
    ＾＾
    皆んなで広げよう、自分と他人を大切に思う心♡